Simply Touch

Meet eenvoudig & zet uw klantbeleving centraal

Verbeter snel uw klantbeleving

Waarom Simply Touch?

Simply Touch is een krachtig meetinstrument om uw klanten beter te leren kennen en meet hoe u als supermarkt presteert. Hoe tevreden zijn uw klanten? Welke klanten bevelen uw supermarkt aan? Door te luisteren en te leren van uw klanten kunt u als supermarkt blijven groeien. Loyale klanten leveren immers meer vervolgaankopen, mond-tot-mond reclame en omzetgroei op.

 

Zet uw klantbeleving centraal!

Simply Touch is een krachtig en effectief meetinstrument waarmee u uw klanten tijdens hun costumer journey direct om hun beleving kunt vragen. Dit kunt u doen met één simpele vraag voor uw gehele organisatie of u kunt uw vraag afstemmen per afdeling. Doordat de feedback realtime aan u wordt teruggekoppeld, kunt u bij negatieve feedback direct handelen.

Betrek uw klant !

De kracht van Simply Touch zit niet alleen in het verzamelen van positieve en negatieve feedback, maar ook in het kunnen doorvragen door middel van suggesties.

Hierbij krijgt u direct inzicht waar ruimte ligt voor verbetering.

 

Dashboard Simply Touch

Simply Touch koppelt alle feedback direct terug en deze data wordt inzichtelijk gemaakt in een geweldig mooi dashboard.

Alle informatie dus in één overzicht voorhanden!

Voorbeeld: U heeft op de vleeswarenafdeling de vraag gesteld of uw klant prettig is geholpen.

U ziet dat op de maandag de feedback positief is en op woensdag niet.

U weet dat er op deze dagen andere medewerkers op deze afdeling werkzaam zijn, zodat hier wellicht door oorzaak zou kunnen liggen.

U zou dan bijvoorbeeld de medewerkers eens van dag kunnen laten willen wisselen om te bezien of de feedback verandert.  Zo kunt u steeds verder optimaliseren.

 

 

Met Simply Touch direct inzicht in de verbeterpunten!

Optioneel in combinatie met Simply Touch: WalkBuy Touch

Wat is WalkBuy Touch?

upselling-walkbuy

WalkBuy touch is interactieve advertising software, die u in staat stelt bijvoorbeeld direct per afdeling de klant te triggeren met een dag- / weekaanbieding. De klant kan via het scherm zoeken naar een aanbieding (bijvoorbeeld gebaseerd op houdbaarheid). U als ondernemer krijgt hierdoor inzicht in de producten waar vaak naar wordt gekeken, waardoor u in staat bent hier beter op in te spelen. Ook dit gebeurt natuurlijk realtime!

Wat krijgt u?

Touchscreen

(optioneel) Licentie WalkBuy Touch

Licentie Simply Touch

Touchscreen Android Display 15 inch, (of op aanvraag een display in maat naar wens) inclusief een ophang systeem of vloerstandaard. Simpele montage en installatie.

Toegang tot het CMS waar u realtime de content kunt beheren. Gebruiksvriendelijk opgezet, inclusief een agende om de aanbiedingen te plannen.

Gebruik van Simply Touch kan per direct worden ingezet. U stuurt ons de vraag en een uur later draait het onderzoek. Inzicht realtime dashboard.

NPS / KLANTTEVREDENHEID

De mening van uw klant telt!

NPS / KLANTTEVREDENHEID
NPS / KLANTTEVREDENHEID

Download hier de brochure